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Siempre tienes que estar listo para interactuar
por múltiples canales y en forma integrada.
Primero tienes que atraer a tus prospectos
de la forma más eficiente posible.
Una vez que se interesaron en lo que tu ofreces
tienes que gestionar y cerrar la venta.
Luego debes brindarles un excelente servicio,
resolver sus problemas y fidelizarlos.
Si se demoran en pagar tienes que gestionar
el cobro rápidamente.
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Federico Teveles | Research Analyst
Information and Communications Technologies
Frost & Sullivan
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