Consultoría de Negocios

Conocimiento y experiencia aplicados
a tu negocio.

Consultoría de Negocios

Conocimiento y experiencia aplicados
a tu negocio.

Sabemos cómo ayudarte

La tecnología, por si sola, no resolverá tus problemas. Para que tu
operación sea eficiente necesitas implementar procesos y prácticas
que complementen y estén alineados con la solución tecnológica.

Nuestros expertos en operación y productividad de centros de
contacto, marketing, ventas y CX te ayudan a comprender qué estás
haciendo bien, qué podrías hacer mejor

Otras empresas con desafíos similares han tenido
buenos resultados, cuáles son las mejores
prácticas y cómo implementar procesos estratégicos
para maximizar el retorno de tu inversión.

Integra tu plataforma al
resto de tu empresa

El centro de contactos no debería ser una isla en tu organización, sino
que, por el contrario, estar integrado a los procesos de negocios
corporativos. Cada vez que un cliente llama, envía un mail, solicita un
chat o es contactado por tu empresa, se dispara un proceso de negocio
y tu plataforma omnicanal debe ser parte de él. Ya sea el caso de una
venta de un producto, o un reclamo o la respuesta a un anuncio de
marketing, existen personas, procesos y sistemas involucrados que
tienen que interactuar entre sí.

En inConcert no solamente proveemos la tecnología, sino también
el conocimiento, para integrar todos estos componentes en una
solución alineada a tus objetivos de negocio.

Modelación, integración y
automatización de procesos
de negocio

Porque confiamos en nuestra tecnología y equipo humano
te brindamos el plan de Soporte Técnico más completo del mercado:
todo incluido, sin límites horarios, sin límite de incidentes, sin
costos adicionales y sin sorpresas.